CONDITIONS & MENTIONS LÉGALES
Mentions légales
Le site memorunz.com est édité par Alexis Jacquemond, entrepreneur individuel, 1 Allée des Piorons, 42600 Montbrison, SIRET 106 521 990 00015, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Directeur de la publication : Alexis Jacquemond. Contact : contact@memorunz.com.
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Le produit
Memorunz fabrique des trophées en cristal optique K9, gravés au laser d'après le tracé GPS que tu fournis (activité Strava ou fichier GPX). Le Classique et Le Souvenir sont livrés avec leur socle LED ; Le Relief 3D est livré sans socle. Chaque pièce est personnalisée et unique : l'aperçu validé avant paiement (dans l'éditeur, ou en 3D pour Le Relief 3D) fait foi pour le design.
Prix & paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), livraison en France métropolitaine incluse. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, plateforme de paiement sécurisée. Ta commande est ferme dès la confirmation du paiement : tu reçois alors un email récapitulatif.
Fabrication & livraison
Ton trophée est gravé et expédié sous 48 h ouvrées, puis livré en colis suivi sous 2 à 3 jours. La livraison est disponible en France métropolitaine uniquement. Tu reçois le numéro de suivi par email dès l'expédition.
Cartes cadeaux
Offrir un trophée, c'est acheter un modèle précis — Le Classique, Le Souvenir ou Le Relief 3D — et non un bon d'achat. Tu reçois un code à usage unique, que tu transmets toi-même ou que nous envoyons au destinataire à la date de ton choix. Ce code permet de commander le modèle payé, sans supplément et sans date limite d'utilisation ; il ne peut pas servir à commander un autre modèle, ni être échangé contre de l'argent. Le destinataire choisit ensuite sa course, compose son trophée et renseigne son adresse de livraison.
Rétractation
Chaque cristal étant fabriqué à ta commande, selon tes spécifications, le droit de rétractation ne s'applique pas (art. L221-28 3° du Code de la consommation) : le produit n'est ni repris, ni échangé. S'il arrive cassé ou avec un défaut, envoie-nous une photo du cristal et du colis dans les 7 jours suivant la réception : on t'en grave un nouveau. Ce délai ne réduit en rien les garanties légales ci-dessous.
Garanties légales
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation : contact@memorunz.com.
Propriété intellectuelle
Le site, sa marque et ses contenus sont protégés. Tes tracés et données d'activité restent les tiens : tu garantis simplement disposer des droits sur les fichiers que tu importes.
Données personnelles
Le détail de ce qu'on collecte et pourquoi est dans la politique de confidentialité.
Litiges & médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contacte-nous d'abord : on privilégie toujours la solution amiable. Si notre réponse ne te convient pas, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.